Informasi minimum
Jelaskan gejala dan halaman yang terdampak. Gunakan kutipan pesan kesalahan tanpa menyalin token, tautan pemulihan atau nomor identitas.
Privasi dan informasi yang Anda kirim
Halaman ini menjelaskan cara membatasi informasi pribadi ketika membaca GENGTOTO atau menghubungi kontak situs. Lindungi kredensial dan kirim hanya rincian yang relevan dengan pertanyaan.
Membedakan kunjungan, browser dan korespondensi
Membaca halaman informasi tidak memerlukan pengiriman kata sandi atau kode akun kepada kontak situs. Jika Anda mengirim email, alamat pengirim dan isi pesan menjadi bagian dari korespondensi itu. Batasi isi pada hal yang diperlukan untuk menjelaskan masalah. Jangan menyertakan dokumen identitas penuh atau rincian kartu pembayaran.
Browser dapat menyimpan riwayat, cache dan preferensi sesuai pengaturan perangkat. Penyimpanan lokal ini berbeda dari isi email yang Anda kirim. Pada perangkat bersama, periksa riwayat dan pengisian otomatis setelah digunakan. Menghapus data browser tidak otomatis menghapus pesan yang sudah dikirim melalui email.
Ketika melaporkan masalah, informasi seperti alamat halaman, waktu, jenis browser dan pesan kesalahan biasanya lebih berguna daripada data pribadi yang luas. Jika menyertakan gambar, tutupi nama, saldo, alamat pribadi serta kode rahasia yang tidak terkait. Hindari mengirim ulang data sensitif hanya karena belum mendapat jawaban. Saluran kontak biasa tidak ditujukan untuk pertukaran kredensial.
Mengurangi data yang terbuka
Perangkat bersama
Nonaktifkan penyimpanan kata sandi dan periksa pengisian otomatis. Akhiri sesi layanan yang digunakan sebelum menyerahkan perangkat.
Pertanyaan mengenai pesan
Untuk pertanyaan tentang informasi yang pernah Anda kirim, jelaskan tanggal dan subjek pesan. Jangan mengirim ulang lampiran sensitif sebagai pengenal.
Pertanyaan privasi
Hubungi [email protected] untuk pertanyaan tentang informasi yang Anda sampaikan melalui kontak situs. Sebutkan konteks seperlunya agar pesan terkait dapat dikenali.
Jika ingin meminta koreksi atau penghapusan informasi dalam korespondensi, jelaskan permintaan dan pesan yang dimaksud. Jangan sertakan kata sandi atau kode verifikasi; halaman ini tidak menjanjikan prosedur maupun waktu penyelesaian tertentu.